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临潼供电公司及时回复政协委员提案获赞誉
2019-11-22 19:33    来源: 未知      点击:

  为进一步提高客户满意度,公司安排相关人员走入政协委员家中,上门回复临潼区政协委员在十三届二次会议第098号和233号提案,关于骊山街办东安村变压器增容为治雾减霾提供清洁能源的提案和关于增加骊山老母宫防火设施的建议提案。

  针对这两条提案,公司高度重视提案办理工作,提前介入,主动协商,和提案的人大代表、政协委员联系,面对面和客户深入交流,虚心听取提案人的意见和建议,深入现场进行实地勘察了解情况,拿出令客户非常满意的解决措施。送达公司答复函,并填写“办理结果反馈意见表”。对代表提案及时跟踪,及时调节,及时整改,及时回复,赢得代表和委员的理解和支持。提案办理小组通过上门的方式,对各位代表进行走访,主动与每一位建议人、提案人进行交流沟通,认真听取意见建议,并就相关政策问题做出解答,确认代表们对于回复的内容是否满意或者还存在疑惑,及时进行疏导和解释工作。

  同时,公司以严谨细实的工作作风和客观翔实的回复,深深地感动了两位区人大代表、政协委员,他们在提案办理情况反馈意见表中“办理的满意度”和“办理结果”栏里认真地选择了满意,并愉快地签字确认。

  一直以来,为认真做好区政府提案办理工作,公司深入基层调查研究,掌握第一手材料,有针对性地提出解决办法,严格规范办理程序和人员职责,使办理工作做到程序清晰、职责明确、各方工作有效衔接的闭环管理。做到件件有答复,事事有着落,既解决了群众身心实际问题,提案办理工作又得到了人大代表、政协委员的高度评价。

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